قلم تراش ، فروشگاه اینترنتی ابزار و ادوات خوشنویسی کتایت و نقاشیخط به یاری خداوند متعال از تابستان 1390 فعالیت خود را شروع کرده است.

فروشگاه اینترنتی قلمتراش با هدف تامین بخش عظیمی از نیاز هنرمندان خطاط و خوشنویس ایران عزیز پای به عرصه اینترنت گذاشته و امیدوار است با عنایت خداوند متعال و یاری شما هنرمندان عزیز در راه رسیدن به این هدف موفق باشد.

.

*خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی قلم تراش دات آی آر

کلیه محصولات و کالاهای فروخته شده از طریق درگاه فروشگاه اینترنتی قلمتراش شامل خدمات پس از فروش میباشد.

این خدمات عبارتند از :

انجام مشاوره رایگان جهت استفاده صحیح از محصولات

تعویض کالای معیوب احتمالی با کالای دیگر

راهنمای سرویس و نگهداری از محصولات

مشتری مداری و جلب رضایت شما هدف ماست.

خرید از قلمتراش دات آی آر آغاز آشنایی ما با شماست و این راه ادامه دارد…

.

*شرایط گارانتی محصولات فروشگاه اینترنتی قلمتراش

 گارانتی محصولات ارایه شده در فروشگاه اینترنتی قلمتراش شامل گارانتی حمل و سلامت کالا در هنگام تحویل بوده و چنانچه محصولی در هنگام حمل و جابجایی تا رسیدن به دست شما دچار آسیب دیدگی یا شکستگی گردید مشمول گارانتی تعویض رایگان فروشگاه اینترنتی قلمتراش می باشد.

توجه شود : حداکثر مدت زمان پوشش خدمات گارانتی کالا از تاریخ تحویل بسته توسط مامور پست ۲۴ ساعت میباشد.

.

*راهنمای خرید اینترنتی و سفارش قلمتراش و ابزار خوشنویسی

  • سفارش تلفنی کالا :
    تماس با شماره تلفن 09137218280 و سفارش کالاهای مورد نیاز
  • سفارش و خرید اینترنتی :
    با کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید و مراجعه به سبد خرید از منوی بالای صفحه به سبد خرید منقل میشوید. با انتخاب تعداد و تایید به صفحه آخر رفته و با ورود مشخصات خود اقدام به تسویه حساب ، اتصال به درگاه بانک و پرداخت مبلغ مینمایید.
قلمتراش-دات-آی-آر

قلمتراش-دات-آی-آر

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” از منابع زیر تامین می‌شود:

۱- اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.

۲- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.

از این رو فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “قلمتراش” شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “قلمتراش”
می باشد.

فروش و تحویل سفارش

در صورتی که قلمتراش به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.

شرایط برگشت کالا

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “۰۳۸۳۲۲۷۳۴۳۳“و یا ایمیل ghalamtarash.ir@gmail.com یا “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد)

در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از ۲۴ ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.